Dasar Privasi 1111bat – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Pengenalan

1111bat komited untuk melindungi privasi setiap ahli yang mempercayakan maklumat peribadi mereka kepada kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengurus data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik piawaian antarabangsa.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform 1111bat, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan Dasar Privasi ini dengan teliti supaya anda faham sepenuhnya hak anda dan cara kami menguruskan data anda.

1. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpul data peribadi anda dalam pelbagai situasi semasa anda berinteraksi dengan platform 1111bat. Secara amnya, data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

1.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda masukkan sendiri semasa mendaftar akaun, mengemaskini profil, atau menghubungi pasukan sokongan kami:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi platform
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat kediaman semasa yang lengkap
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Dokumen pengenalan diri (KYC) seperti MyKad, pasport, atau dokumen yang berkaitan
• Selfie atau foto muka semasa untuk pengesahan identiti KYC

1.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform kami, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal tertentu bagi tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan:

• Alamat IP dan lokasi anggaran berdasarkan IP
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan
• Data log aktiviti akaun termasuk masa log masuk, log keluar, dan tindakan dalam platform
• Sejarah transaksi deposit, pengeluaran, dan pertaruhan
• Data penggunaan permainan termasuk permainan yang dimainkan dan tempoh masa bermain
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang berkaitan

1.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran berlesen, atau agensi pencegahan penipuan yang kami bekerjasama secara rasmi.

2. Tujuan Penggunaan Data Peribadi

1111bat menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan semua ahli memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menyiasat aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi semua ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan yang dikehendaki oleh pihak berkuasa yang berkenaan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk menambahbaik pengalaman pengguna dan perkhidmatan platform.

3. Perkongsian & Pendedahan Data

Kami mengambil serius komitmen kami untuk tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami perlu berkongsi sebahagian data anda:

3.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih secara teliti dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat, termasuk pemproses pembayaran berlesen, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pembekal infrastruktur pelayan dan keselamatan siber, serta pembekal perkhidmatan analitik.

Semua pembekal ini hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan kami dan untuk tujuan yang kami tentukan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

3.2 Keperluan Undang-undang

1111bat mungkin perlu mendedahkan data anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang sah.

4. Keselamatan Data & Penyulitan

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi kami. 1111bat melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan peringkat tertinggi.
• Penyulitan Data Rehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA bagi keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan dan audit keselamatan dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa secara khusus sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog dengan terperinci.

5. Hak-hak Anda Sebagai Ahli

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Anda boleh mengemukakan permohonan untuk menggunakan mana-mana hak ini melalui pasukan sokongan kami:

Hak-hak Privasi Anda

6. Kuki, Penjejakan & Teknologi Serupa

Platform 1111bat menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan akaun, dan memahami bagaimana platform kami digunakan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

6.1 Kuki Penting

Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul dan tidak boleh dimatikan. Ini termasuk kuki sesi log masuk, token keselamatan CSRF, dan kuki yang menyimpan pilihan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat beroperasi dengan sempurna.

6.2 Kuki Prestasi & Analitik

Kami menggunakan kuki ini untuk memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami, halaman mana yang paling popular, dan di mana pengguna menghadapi masalah. Maklumat ini membantu kami menambahbaik pengalaman pengguna secara berterusan. Semua data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu secara langsung.

6.3 Kuki Kefungsian

Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa antara muka, tetapan paparan, dan pilihan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.

7. Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara amnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah 2 tahun selepas penutupan akaun
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang pematuhan kewangan dan AML
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan dan audit
• Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform kami, sebahagian data mungkin diproses atau disimpan pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data rentas sempadan yang kami lakukan adalah tertakluk kepada perlindungan kontraktual yang mencukupi dan memastikan tahap perlindungan data yang setara dengan standard Malaysia dan antarabangsa yang terpakai.

9. Menghubungi Kami untuk Hal Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 1111bat
• Masa Tindak Balas: Dalam tempoh 5 hari bekerja untuk semua pertanyaan privasi

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah peruntukan PDPA 2010.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi yang digunakan, keperluan undang-undang, atau sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang jelas di laman utama platform.

Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh Dasar Privasi terkini. Penggunaan berterusan platform 1111bat selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dikemaskini.

Ada pertanyaan tentang privasi data anda? Pasukan Pegawai Privasi kami sedia membantu 24/7.